マイまくらについて調べていると、「評判が悪い」「買って後悔した」といった言葉が気になることがあります。
これから数万円する枕を買おうとしているときに、こんな言葉を見かけたら不安になりますよね。
「高いお金を払って合わなかったらどうしよう…」
「悪い口コミが多いなら、やめた方がいいのかな？」
僕もマイまくらについて調べていて、このあたりは気になりました。
そこで今回は、公開されている口コミや公式情報をもとに、マイまくらの評判が悪いと言われる理由を調べてみました。
先にお伝えすると、単純に「マイまくら＝評判の悪い枕」というわけではありません。
ただ、悪い口コミを見ていくと、購入する前に知っておいた方がいいポイントも見えてきます。
この記事でわかること
- マイまくらの評判が悪いと言われる理由
- 「オーダーメイドなのに合わない」と感じることがある理由
- 購入後の後悔につながりやすい期待とのズレ
- 悪い口コミを見るときに注意したいこと
- 購入前に確認しておきたいポイント
悪い口コミだけを集めて不安を煽るのではなく、公式情報と照らし合わせながら「実際のところどうなのか」をできるだけフラットに見ていきます。
数万円する枕ですから、悪い評判も含めて納得してから判断したいところですね。
マイまくらは本当に評判が悪い？調べて分かったこと
まず気になるのが、「マイまくらは本当に評判が悪いのか？」ということですよね。
公開されている口コミを調べてみると、もちろん気になる意見はあります。
ただ、その内容を見ていくと、単純に「枕の品質が悪い」という話ではありません。
むしろ気になったのは、購入前にイメージしていたものと実際のサービスとのズレです。
たとえば、
- 店舗で商品を提案されるとは思っていなかった
- オーダーメイドなら一度で自分に合うと思っていた
- 無料メンテナンスは魅力だけど、店舗へ通うのが面倒になった
といった部分ですね。
マイまくらは枕を買って終わりというより、購入後も必要に応じて店舗で調整しながら使っていくことが特徴の商品です。
この仕組みを理解せずに購入すると、「思っていたのと違った」と感じる可能性があります。
逆に言えば、悪い評判を見るときは、「何に対して不満を感じているのか」まで確認することが大切です。
マイまくらの悪い評判で気になった3つのポイント
では、実際にどんなところが悪い評判につながりやすいのでしょうか。
公開されている口コミや公式情報を確認していく中で、購入前に知っておきたいと感じたポイントを3つに整理しました。
①店舗での商品提案や接客が気になる
一つ目は、店舗での接客です。
マイまくらは店舗で身体を測定し、スタッフと相談しながら枕を仕立てていく商品です。
そのため、ネット通販で枕を買う場合とは違い、スタッフとやり取りする場面があります。
公開されている口コミの中には、枕以外の商品を提案されたことについて触れているものも見られました。
相談しながら寝具を選びたい人なら気にならないかもしれませんが、
「今日は枕だけ見たい」
「商品をすすめられると断りにくい」
という人にとっては、少し気になるところですよね。
ただし、ここは口コミの受け取り方にも注意が必要です。
接客の感じ方には個人差がありますし、店舗や担当するスタッフによっても違いがあります。
一部の口コミだけを見て「マイまくらでは必ず強い勧誘を受ける」と判断するのは避けた方がいいでしょう。
商品提案が苦手な場合は、「今日は枕について相談したい」「今回は必要なものだけ検討したい」と最初に伝えておくのも一つの方法です。
数万円する買い物なので、その場の雰囲気だけで決めず、自分のペースで検討したいですね。
②店舗では良かったのに自宅では合わないことがある
二つ目は、店舗と自宅で感じ方が変わる可能性があることです。
「オーダーメイドなのに、そんなことあるの？」と思いますよね。
でも、マイまくらの公式サイトでも、自宅で実際に使ったときに店舗で寝たときと感じ方が違うケースを想定してメンテナンスを案内しています。
理由の一つが、普段使っているマットレスや敷布団です。
敷き寝具の硬さが変われば身体の沈み込み方も変わるため、必要になる枕の高さも変わります。
店舗で調整したときには「ちょうどいい」と感じても、自宅のマットレスで寝てみると違和感が出る可能性があるということですね。
ここは「オーダーメイド」という言葉からイメージするものと、少し違うかもしれません。
ただ、マイまくらでは自宅の寝具環境も確認しながら再調整する仕組みが用意されています。
店舗には硬さの異なるマットがあり、できるだけ自宅で使っているマットに近い硬さで高さを見直すと公式サイトで案内されています。
つまり最初の調整で違和感があったからといって、それだけで「失敗だった」と判断する商品ではなさそうです。
この点については、後ほどもう少し詳しく見ていきます。
③無料メンテナンスがあっても店舗へ通う必要がある
三つ目は、購入後のメンテナンスです。
マイまくらは購入後の高さ調整を何度でも無料で受けられます。
しかも購入店舗に限らず、全国のマイまくら店舗で対応しています。
サービスだけを見ると魅力的ですよね。
ただし、実際に高さを調整してもらうには店舗へ枕を持っていく必要があります。
近くに店舗があるなら、それほど負担には感じないかもしれません。
でも、自宅から店舗までかなり距離がある場合はどうでしょうか。
最初は「無料なら何度でも調整してもらおう」と思っていても、だんだん通うのが面倒になる可能性はあります。
無料サービスがあっても、利用しなければそのメリットを活かせません。
だからこそ、購入するときは「メンテナンス無料」という言葉だけではなく、自分が実際に店舗へ通えそうかまで確認しておきたいところです。
「オーダーメイドなのに合わない」は失敗なのか？
ここは「評判が悪い」と検索している方にとって、かなり気になるところだと思います。
数万円を払ってオーダーメイドで作ったのに、自宅で使ってみたら合わない。
もしそうなったら「高いお金を払ったのに失敗した…」と思ってしまいますよね。
ただ、マイまくらの仕組みを確認すると、少し見方が変わります。
公式サイトでは、購入後のメンテナンスについて、
- 自宅で使ったら店舗で寝たときと感じ方が違う
- 使っているうちに枕がへたってきた
- 身体や寝具環境が変わった
といったケースを想定しています。
そして違和感がある場合には、店舗で再度高さを調整してもらえます。
つまりマイまくらは、最初の1回ですべて完成させることだけを前提にした商品ではないということですね。
実際に自宅で使ってみて、必要なら調整する。
さらに使っていく中で違和感が出れば、また高さを見直してもらう。
そうやって使っていくことまで含めた仕組みになっています。
「オーダーメイド」のイメージに注意
「一度測定すれば、その後ずっと自分にピッタリ」というより、身体や寝具環境に合わせて必要に応じて調整していく枕と考えた方が、実際のサービスに近そうです。
もちろん、何度も店舗へ行くこと自体を面倒に感じる人もいるでしょう。
だからこそ、この仕組みをメリットと感じるか、手間と感じるかで評価が分かれやすいのだと思います。
マイまくらで後悔につながりやすい3つの「期待とのズレ」
ここまで悪い評判を見てきて感じるのは、マイまくらで後悔する原因の一つに購入前の期待とのズレがあるということです。
特に、次のようなイメージを持っている場合は注意した方がよさそうです。
①「高い枕なら一度で自分に合うはず」
3万円以上するオーダーメイド枕となれば、最初から完璧に合うことを期待したくなりますよね。
ただ、先ほどお伝えした通り店舗と自宅では寝具環境が違います。
さらに、身体の状態や寝具環境がずっと同じとも限りません。
そのため、「高い＝一度で必ず合う」と考えて購入すると、実際に違和感が出たときの落差が大きくなります。
最初から「必要なら再調整するもの」と理解しておいた方が、マイまくらの仕組みには合っています。
②「オーダーメイドなら何もしなくてもずっと使えるはず」
これも似ていますが、購入後のイメージについてです。
マイまくらでは枕のへたりだけでなく、身体や敷き寝具の変化に応じたメンテナンスも案内されています。
つまり、購入した状態がずっと変わらないわけではありません。
違和感が出てきたら店舗へ相談し、高さを見直してもらう。
この購入後の付き合い方まで含めてマイまくらです。
「買ったらその後は何もしたくない」という人にとっては、この点が負担になる可能性があります。
③「無料メンテナンスなら手間もかからないはず」
そしてもう一つ。
「永年無料メンテナンス」と聞くと、かなり魅力的に感じます。
実際、高さ調整を何度でも無料で受けられるのはマイまくらの大きな特徴です。
ただし、無料＝手間がかからないではありません。
店舗へ枕を持っていく時間は必要ですし、自宅から遠ければ交通費がかかることもあります。
この部分を購入前に考えていないと、「サービスは無料だけど結局使わなくなった」ということにもなりかねません。
購入前に最寄り店舗を確認しておくことは、思っている以上に大切ですね。
悪い口コミはどこまで信用すればいい？
ここまで読んで
「結局、悪い口コミは信用していいの？」
と思う方もいるかもしれません。
口コミは購入前の判断材料としてかなり参考になります。
公式サイトだけでは分からない、実際に利用した人ならではの不満が見つかることもあります。
一方で、口コミだけですべてを判断するのもおすすめできません。
特にマイまくらの場合、口コミを見るときは次のように分けて考えると分かりやすいです。
- 寝心地について → 体型や寝具環境によって感じ方が変わる
- 接客について → 店舗・担当者・受け取り方によって違いがある
- 価格について → 何に価値を感じるかによって評価が変わる
- メンテナンスについて → 店舗への通いやすさで負担感が変わる
たとえば「自分には合わなかった」という口コミがあったとしても、それだけで「誰にも合わない枕」とは言えません。
反対に、「すごく良かった」という口コミがあっても、自分にも同じように合うとは限りません。
だからこそ口コミを見るときは、評価の良し悪しだけではなく「なぜその評価になったのか」まで読むことが大切だと思います。
その不満が自分にも当てはまりそうなら購入前に確認しておく。
自分にはあまり関係なさそうなら、一つの意見として参考にする。
高い寝具を選ぶときは、このくらいの距離感で口コミを見るのがちょうどいいと思います。
マイまくらで後悔しないために購入前に確認したい3つのこと
では、悪い評判を見て不安になっている場合、購入前に何を確認しておけばいいのでしょうか。
ここまで調べた内容から特に重要だと思うものを3つに絞りました。
①無理なく通える場所に店舗があるか
まず確認しておきたいのが店舗です。
マイまくらは購入後も高さを調整してもらえることが特徴ですが、それを活用するには店舗へ行く必要があります。
購入するときだけではなく、今後メンテナンスへ行くことまで考えて通える距離なのかを確認しておきましょう。
公式サイトの店舗一覧では、現在の店舗を確認できます。
店舗は開店・閉店などで変わる可能性もあるので、購入前に最新情報を確認しておくと安心です。
②「必要なら再調整する枕」だと納得できるか
次に確認したいのが、オーダーメイドに対するイメージです。
「一度作れば絶対に自分に合うものが完成する」と考えていると、自宅で違和感が出たときに後悔しやすくなります。
マイまくらには、購入後も何度でも高さを調整してもらえる仕組みがあります。
この仕組みを、
「何度も調整しないといけないのは面倒」
と感じるのか。
それとも、
「合わなくなったらまた相談できるのは安心」
と感じるのか。
ここで評価はかなり変わってきそうです。
③枕本体だけでなくサービスまで含めて価格に納得できるか
そして最後は価格です。
現在、公式オンラインショップで確認できるオーダーメイド枕は33,000円（税込）から。
七つ星モデルには44,000円（税込）、55,000円（税込）の商品もあります。
決して気軽に買える金額ではありません。
だからこそ「高い枕だから良さそう」で決めるのではなく、
- 店舗で測定・相談できること
- 購入後も高さを調整してもらえること
- 購入店舗以外でもメンテナンスを受けられること
こうしたサービスまで含めて、自分はこの価格に納得できるのかを考えたいところです。
逆に、購入後のサポートにあまり魅力を感じないのであれば他の枕と比較してから決めても遅くありません。
まとめ：マイまくらの「評判悪い」は期待とのズレまで確認しよう
今回はマイまくらの評判が悪いと言われる理由について調べてみました。
悪い口コミを見ていくと、確かに購入前に知っておきたいポイントはあります。
ポイント
- 店舗での商品提案や接客を負担に感じる人がいる
- 店舗で調整しても自宅では使用感が変わる可能性がある
- 無料メンテナンスを活用するには店舗へ通う必要がある
ただ、ここまで調べてみると単純に「マイまくらは評判が悪い」とまとめるのもちょっと違うんですよね。
特に大きいのが、購入前の期待と実際のサービスとのズレです。
「高いオーダーメイド枕なら、一度作ればずっと自分に合う」
そう考えていると、自宅で違和感が出たり、再調整が必要になったりしたときに「思っていたのと違った」と感じるかもしれません。
一方で、マイまくらは購入後も必要に応じて高さを見直してもらうことを前提とした仕組みになっています。
だからこそ購入前に、
「自分はこのサービスの使い方に納得できるか」
を考えておくことが大切だと思います。
悪い評判については分かった。
ですが、ここまで読んで「実際に満足している人の口コミや、メリットも含めて総合的に判断したい」と感じた方もいるのではないでしょうか。
マイまくらの良い口コミ・悪い口コミ、メリット・デメリット、どんな人に向いているのかまで含めた総合的な評価については、こちらの記事で詳しくまとめています。
マイまくらを総合的に判断したい方はこちら
良い口コミだけではなく、気になる口コミやデメリットまで調査しています。
数万円する枕ですから、悪い評判だけを見てやめる必要も、良い評判だけを見て急いで購入する必要もありません。
まずは口コミやサービス内容を確認して、あなた自身に合いそうかじっくり判断してみてくださいね！
最後まで読んでいただきありがとうございました。