じぶんまくらの口コミを調べていると、
「自分専用に作ってもらえるなら良さそう」
と思う一方で、
「枕に33,000円は高い…」
「本当に自分に合うの？」
「無料メンテナンスって実際どうなの？」
と気になっている方も多いのではないでしょうか。
さらに口コミを調べていくと、枕そのものだけでなく、メンテナンスの予約や店舗での接客について気になる声があるのも事実です。
数千円の枕なら「合わなければ買い替えよう」と考えられますが、3万円を超えるとなるとそう簡単にはいきませんよね。
そこで今回は、じぶんまくらの公式情報だけでなく、楽天市場や公式オンラインショップ、第三者の口コミサイトまで調査しました。
だからこそ「高いオーダーメイド枕だからおすすめ」という前提ではなく、購入を検討している人と同じ目線で、できるだけフラットに見ていきたいと思います。
- 実際の利用者はどこを評価しているのか
- 悪い口コミにはどんなものがあるのか
- 33,000円を払う価値はどこにあるのか
- 無料メンテナンスはどこまで無料なのか
- 返品できない点をどう考えるか
高い買い物ですから、良いところだけを見て決める必要はありません。
自分に合いそうか、一緒に確認していきましょう！
じぶんまくらの口コミ・評判を調べた結論
最初に今回調べた内容をまとめると、じぶんまくらは、
「最初から完璧に自分に合う枕を作ってもらう商品」というより、購入後もメンテナンスを利用しながら自分に合わせていくオーダーメイド枕と考えた方が分かりやすいです。
公式では、レギュラーの価格は33,000円（税込）。
決して安くありません。
ただし、じぶんまくらでは本体の製品寿命が来るまで「中材交換」と「高さ調整」を何度でも無料で受けられると公式FAQで案内されています。
一方で、購入前に知っておきたい点もあります。
特に重要なのが、オーダーメイド品のため返品できないことです。
つまり、33,000円を「枕だけの価格」と考えるのか、「枕＋購入後の調整サービス」と考えるのか。
ここで評価がかなり変わりそうです。
じぶんまくらとは？特徴を簡単に確認
口コミを見る前に、そもそもじぶんまくらがどんな商品なのか整理しておきましょう。
じぶんまくらは、店舗で身体を測定し、そのデータやカウンセリングをもとに自分用に仕立ててもらうオーダーメイド枕です。
一般的な既製品の枕との大きな違いは、購入するときだけでなく、購入した後も店舗で調整してもらえること。
この「購入後」が、じぶんまくらを判断するうえでかなり重要になってきます。
身体を測定して自分に合わせて作る
じぶんまくらでは、体型や姿勢を測定し、そのデータをもとに枕を作っていきます。
公式では非接触測定システム「IBMirror」を案内していますが、店舗によって導入状況が異なる可能性があるため、利用したい場合は事前に店舗へ確認しておくと安心です。
測定だけで完成するわけではなく、実際に寝た状態を確認しながらスタッフが高さを調整していきます。
14個のポケットで高さを細かく調整
じぶんまくら レギュラーは、内部が14個のポケットに分かれています。
一枚の枕を単純に高くしたり低くしたりするのではなく、それぞれの部屋に中材を入れて高さを調整する仕組みです。
仰向けと横向きでは必要な高さも変わります。
そのため、実際に寝た状態を確認しながら細かく調整してもらえるのは、オーダーメイド枕ならではの特徴ですね。
じぶんまくらの価格は33,000円から
現在、じぶんまくらには主に3種類があります。
| 商品 | 価格（税込） | サイズ |
|---|---|---|
| じぶんまくら レギュラー | 33,000円 | 43×63cm |
| じぶんまくら プレミアム | 44,000円 | 43×70cm |
| じぶんまくら 頂 | 66,000円 | 43×70cm |
※2026年9月27日時点。価格・仕様は変更される可能性があります。購入前に公式サイト・販売ページで最新情報をご確認ください。
特に注意したいのがレギュラーの価格です。
以前は27,500円でしたが、2026年3月30日に33,000円へ価格改定されています。
ネット上には旧価格のまま紹介している記事もあるため、ここは間違えないようにしたいところです。
33,000円。
やっぱり枕として考えると高く感じますよね。
ただ、じぶんまくらの場合はここから先の無料メンテナンスまで含めて価格を考える必要があります。
じぶんまくらの悪い口コミ・気になる評判
では、ここから実際の口コミを見ていきます。
今回は良い口コミだけを集めるのではなく、購入してから「こんなはずじゃなかった」となりそうなポイントを先に確認しました。
口コミはあくまで個人の感想です。
店舗や担当者、使用環境によって体験は変わるため、「こういうケースもある」という参考として見てください。
①価格が高い
まず避けて通れないのが価格です。
レギュラーでも33,000円ですから、一般的な枕と比べればかなり高価格。
ただ、ここで単純に「33,000円だから高すぎる」と判断するのも少し違うと思います。
じぶんまくらには、購入後の高さ調整や中材交換があります。
なので比較するなら、
「33,000円の枕」
↓
「33,000円のオーダーメイド枕＋購入後のメンテナンス」
として考えた方が実態に近いです。
そのサービスを使いたい人なら価格の見え方は変わりますし、逆に店舗へほとんど行かない人なら割高に感じる可能性があります。
②最初から自宅でぴったり合うとは限らない
これはオーダーメイド枕を検討するなら知っておきたいポイントです。
店舗で調整したときには問題がなくても、自宅で使ってみると感覚が違う可能性があります。
店舗と自宅では、マットレスや敷布団などの寝具環境が違うからです。
身体の沈み込み方が変われば、必要になる枕の高さも変わります。
だから、
「身体を測定したから一回で絶対に合う」
と期待しすぎない方がいいでしょう。
むしろ自宅で使ってみて違和感があれば、その情報をスタッフへ伝えて再調整してもらう。
じぶんまくらは、そうやって仕上げていく商品と考えた方がよさそうです。
③メンテナンスへ店舗に通う必要がある
無料メンテナンスは大きな魅力です。
でも、当然ながら枕が自動的に調整されるわけではありません。
メンテナンスを受けるには、自分で店舗へ持っていく必要があります。
公式では初回の「10日点検」、その後「3か月点検」「半年点検」などの目安を案内しています。
近所に店舗があればそれほど負担ではないかもしれません。
でも、店舗まで片道1時間かかるとしたらどうでしょう。
何度も調整することになれば、少し面倒に感じる人もいますよね。
無料かどうかだけでなく、自分が実際にそのサービスを使えるか。
購入前に、自宅や職場から通いやすい店舗があるか確認しておきたいところです。
④メンテナンスは予約制
「無料ならいつでも持っていけばいい」というわけでもありません。
現在、じぶんまくらのメンテナンスは予約制です。
公式アプリまたは店舗への電話で予約します。
口コミでは予約について不満を感じたという投稿も確認できますが、店舗や日時によって状況は変わります。
そのため、「じぶんまくらは予約が取れない」と断定するのではなく、無料メンテナンスを利用するには事前予約が必要と理解しておくのがいいでしょう。
⑤枕以外の商品を勧められたという口コミもある
口コミを調べていて、無視できなかったのが接客についてです。
第三者の口コミには、枕の購入やメンテナンスの際に、マットレスなど別の寝具を提案されたという利用者の投稿があります。
中には、その提案を強く感じたという口コミもあります。
ここは購入前に知っておいていいと思います。
ただし、これは個々の利用者による店舗・担当者についての体験談です。
「すべての店舗で強い営業を受ける」と一般化することはできません。
接客の感じ方にも個人差があります。
とはいえ、
「寝具を勧められるのが苦手」
「断るのがかなり苦手」
という人なら、購入前に知っておいて損はないポイントです。
必要のない商品はその場で決めず、「今日は枕だけを考えています」と自分のペースで検討するくらいでいいと思います。
⑥スタッフとのやり取りも商品体験の一部
じぶんまくらは、測定器だけですべて自動的に完成する商品ではありません。
測定データやカウンセリングを参考に、スタッフが中材を選び、寝姿勢を確認しながら高さを調整していきます。
つまり、スタッフとのやり取りも商品体験の一部です。
第三者口コミには、店舗やスタッフによる対応について言及した投稿もあります。
もちろん、これだけで「スタッフによって枕の品質が決まる」とまでは言えません。
ただ、
「違和感があるけれど、調整してもらったからこれでいいのかな」
と我慢する必要もないでしょう。
自分がどう感じているかをきちんと伝えて、納得できるまで相談する。
オーダーメイド枕だからこそ、ここは遠慮しなくていいと思います。
じぶんまくらの良い口コミ・評判
気になる口コミを先に見ましたが、もちろん良い評価もあります。
楽天市場のレギュラーギフト券の商品レビューでは、2026年9月27日の確認時点で評価4.55となっています。
※レビュー件数・評価は変動します。購入時には楽天市場の商品ページで最新情報をご確認ください。
じぶんまくららしい魅力を整理すると、特に次の3点です。
①自分に合わせて細かく調整してもらえる
既製品の枕の場合、「低め」「高め」「硬め」「柔らかめ」といった中から自分で選ぶことが多いですよね。
でも、自分に合う高さを自分だけで判断するのは意外と難しいもの。
じぶんまくらなら、身体を測定したうえで実際に横になり、スタッフと相談しながら高さを調整してもらえます。
「どんな枕を選べばいいのか分からない」という人にとっては、この仕組み自体に価値を感じやすそうです。
②購入後も高さ調整・中材交換が何度でも無料
個人的に、じぶんまくらを判断するうえで一番大きいと思うのがここです。
「中材交換」と「高さ調整」は、本体の製品寿命が来るまで何度でも無料。
使っているうちに中材の状態が変わったり、自宅の寝具環境が変わったりした場合にも再調整を相談できます。
33,000円という価格だけを見ると高く感じますが、購入後も調整しながら使う前提なら見え方は少し変わってきますね。
③購入した店舗以外でもメンテナンスできる
「買った店舗にずっと通わないといけないの？」という点も気になりますよね。
公式FAQでは、じぶんまくらは本体の製品寿命が来るまで、対応店舗で何度でも中材交換・高さ調整を無料で受けられると案内されています。
転勤や引っ越しで生活圏が変わった場合でも、近くに対応店舗があれば利用を続けやすいのは安心材料です。
じぶんまくらの無料メンテナンスはどこまで無料？
ここは購入前に正確に理解しておきたいところです。
「メンテナンス無料」といっても、何でも永久に無料になるわけではありません。
| 内容 | 扱い |
|---|---|
| 高さ調整 | 製品寿命まで何度でも無料 |
| 中材交換 | 製品寿命まで何度でも無料 |
| 購入1年以内の製品不良 | 条件を満たせば無料交換 |
| 1年以上経過後の不良・購入者都合の破損など | 無料交換対象外・側生地交換は有料 |
つまり、
「メンテナンス無料＝何が起きても一生無料」ではありません。
ここは勘違いしないようにしたいですね。
じぶんまくらは返品できないので注意
今回調べた中で、購入前に特に知っておいてほしいのがここです。
じぶんまくらはオーダーメイド品のため返品対応を行っていません。
これは公式FAQにも明記されています。
例えば、
「家で寝てみたら思っていたのと違った」
となっても、基本的に返品して33,000円を返してもらうという選択はできません。
その代わりに用意されているのが、何度でも利用できる高さ調整・中材交換です。
つまりじぶんまくらは、
合わなければ返品する商品
↓
合わなければ調整していく商品
と考えた方が分かりやすいです。
この違いを納得できるかは、購入判断の大きなポイントだと思います。
「合わなければ返したい」という人なら、返品制度のある商品も含めて比較してみましょう。
▶ オーダーメイド枕4商品を価格・メンテナンス・返品条件まで比較する
じぶんまくらに33,000円を払う価値はある？
ここまで見てきて、結局一番気になるのはこれだと思います。
「枕に33,000円払う価値があるの？」
僕自身も、枕単体の価格として見ると高いと感じます。
一般的な枕ならもっと安く購入できますし、自宅で中材を出し入れして高さを調整できる商品もあります。
だから、
「オーダーメイドだから33,000円でも安い」
とは思いません。
大切なのは、何にお金を払っているのかです。
身体を測定してもらう
↓
自分に合わせて作ってもらう
↓
自宅で使う
↓
必要なら店舗へ持っていく
↓
高さや中材を再調整してもらう
ここまで含めて一つの商品と考えると分かりやすいです。
特に、今まで何個も枕を買ったけれど「結局どれが自分に合うのか分からない」という人なら、スタッフに相談しながら調整していけることに価値を感じるかもしれません。
逆に、
「店舗へ何度も行きたくない」
「自宅で自分で調整できれば十分」
という人なら、33,000円を払ってもサービスを活かしきれない可能性があります。
高い＝良いではなく、測定や購入後のサービスにどれだけ価値を感じるか。
ここで判断するのがいいと思います。
マイまくらと迷っているなら違いも確認しておこう
オーダーメイド枕を探していると、「マイまくら」とどちらにするか迷う人もいると思います。
どちらも店舗で調整してもらえるオーダーメイド枕ですが、価格や商品構成、メンテナンス内容などは同じではありません。
マイまくらについては、公式情報と公開されている口コミを別の記事で詳しく調べています。
マイまくらも検討している方はこちら
じぶんまくらがおすすめな人・慎重に考えたい人
ここまで口コミやサービス内容を見てくると、向いている人はかなり分かりやすいです。
じぶんまくらが向いていそうな人
- 自分に合う枕の高さが分からない人
- 店舗で身体を測定して作ってもらいたい人
- 購入後もスタッフに相談しながら調整したい人
- 生活圏内に通いやすい店舗がある人
- 必要なら何度かメンテナンスへ行ける人
- 初期価格より購入後のサポートを重視したい人
特に、「買って終わりではなく、その後も調整してほしい」という人とは相性がよさそうです。
じぶんまくらを慎重に考えたい人
- 枕に33,000円はかけたくない人
- 一度作れば必ず合うものを期待している人
- 店舗へ何度も行くのが面倒な人
- 近くに対応店舗がない人
- 店舗で他の商品を提案されること自体が苦手な人
- 合わなかった場合は返品したい人
特に最後は重要です。
じぶんまくらは返品ではなく、再調整して合わせていく商品です。
この仕組み自体が自分に合わないのであれば、無理に選ぶ必要はありません。
楽天で買える「じぶんまくらギフト券」とは？
じぶんまくらは楽天市場でも購入できます。
ただし、楽天で注文すると完成した枕がそのまま自宅へ届くわけではありません。
販売されているのは、実店舗で「じぶんまくら レギュラー」と引き換えるためのギフト券です。
楽天でギフト券を購入
↓
ギフト券が届く
↓
対応店舗を予約
↓
ギフト券を店舗へ持参
↓
自分用のじぶんまくらを作る
公式オンラインショップでも、ギフト券が届いたら近くの実店舗を予約し、店舗で枕を作る仕組みと案内されています。
さらに、じぶんまくらギフト券には有効期限がありません。
自分の都合に合わせて予約して店舗へ行けるのは使いやすいですね。
楽天ポイントを貯めたい・使いたい人にとっては、購入方法の一つとして検討できます。
じぶんまくらの口コミに関するよくある質問
じぶんまくらの価格はいくらですか？
2026年9月27日時点では、レギュラー33,000円、プレミアム44,000円、頂66,000円です。
レギュラーは2026年3月30日に27,500円から33,000円へ価格改定されています。
価格は変更される可能性があるため、購入時には公式サイトや楽天市場で最新情報を確認してください。
メンテナンスは本当に無料ですか？
じぶんまくら レギュラー・プレミアム・頂など対象商品については、「中材交換」と「高さ調整」を本体の製品寿命が来るまで何度でも無料で受けられると公式FAQで案内されています。
ただし、購入者都合の破損や一定条件を外れる側生地交換などは有料となるため、「すべての修理が一生無料」という意味ではありません。
メンテナンスは予約が必要ですか？
はい。現在は予約制です。
公式アプリまたは店舗への電話で予約できます。
購入した店舗以外でもメンテナンスできますか？
公式FAQでは、本体の製品寿命が来るまで、対応する店舗で何度でも中材交換・高さ調整を無料で受けられると案内されています。
モデルによって対応店舗が異なる場合があるため、利用予定の店舗へ事前に確認しておくと安心です。
じぶんまくらは返品できますか？
基本的に返品できません。
オーダーメイド品のため返品対応は行っていないと公式FAQに明記されています。
合わない場合は、高さや中材の再調整を相談することになります。
楽天で購入すると枕が自宅へ届きますか？
レギュラーのギフト券を購入した場合、完成した枕ではなくギフト券が届きます。
届いたギフト券を持って対応する実店舗へ行き、店舗で自分用のじぶんまくらを作ります。
まとめ：じぶんまくらは「買って終わり」ではなく調整しながら使う枕
じぶんまくらについて調べてみると、単に「自分専用に作れる高級枕」というだけではないことが分かります。
- レギュラーは33,000円（税込）
- 身体を測定して自分用に調整
- レギュラーは14ポケットで高さを調整
- 高さ調整・中材交換は製品寿命まで何度でも無料
- メンテナンスは予約制
- オーダーメイド品のため返品不可
だからこそ、
「オーダーメイドだから一度作れば絶対に合う」
とは考えない方がいいと思います。
店舗で作る
↓
自宅で使ってみる
↓
違和感があれば相談する
↓
再調整する
ここまで含めて、じぶんまくらです。
33,000円は決して安くありません。
でも、購入後も店舗へ通って調整してもらいたい人なら、単純に「3万円の枕」として比べるのもちょっと違うんですよね。
逆に、近くに店舗がなかったり、メンテナンスへ通うつもりがなかったりするなら、せっかくのサービスを活かせません。
高いから良い、オーダーメイドだから良いではなく、自分が購入後のサービスまで使えそうか。
そこまで考えて判断するのがいいと思います。
他の商品も含めて比較してから決めたい方は、こちらの記事も参考にしてみてください。
楽天市場ではギフト券として購入できるので、楽天ポイントを利用したい方は、現在の価格やポイント還元も含めて確認してみてください。
高い寝具だからこそ、焦って決める必要はありません。
自分が何を重視するのかを整理しながら、納得できる枕を選んでみてください。